Nhắc đến việc lưu trú tại khách sạn, nhiều du khách thường quan tâm đến những tiện nghi, dịch vụ có sẵn và đặc biệt là các đồ miễn phí mà khách sạn cung cấp. Đây không chỉ là một phần nhỏ trong trải nghiệm lưu trú mà còn là cơ hội cho khách hàng cảm nhận sự quan tâm, chăm sóc từ phía khách sạn. Vậy, "đồ miễn phí trong khách sạn" được gọi là gì trong tiếng Anh? Hãy cùng tìm hiểu qua bài viết này.
1. Complimentary Items: Dịch vụ không tính phí
Trong ngành khách sạn, các món đồ miễn phí thường được gọi chung là "complimentary items" hay "complimentary services". Đây là các dịch vụ, tiện ích mà khách sạn cung cấp mà không yêu cầu khách hàng phải trả thêm chi phí.
2. In-Room Amenities: Tiện ích trong phòng
Trong danh sách các đồ miễn phí thường có sẵn trong phòng khách sạn, có thể kể đến các loại sau:
- Nước uống miễn phí: Nước khoáng, nước lọc, hoặc nước đóng chai được cung cấp miễn phí.
- Cà phê và trà: Một số khách sạn cung cấp máy pha cà phê và túi trà miễn phí cho khách hàng.
- Wi-Fi: Dịch vụ Internet không dây thường được cung cấp miễn phí để khách hàng có thể tiện lợi kết nối trực tuyến.
- Dịch vụ vệ sinh cá nhân: Bao gồm xà phòng, dầu gội, dầu xả, kem đánh răng, và các vật dụng vệ sinh cá nhân cần thiết.
3. Public Area Facilities: Các tiện ích tại khu vực công cộng
Ngoài các tiện ích trong phòng, khách sạn cũng thường cung cấp một số dịch vụ miễn phí tại khu vực công cộng như:
- Phòng tập gym và hồ bơi: Một số khách sạn có sẵn các phòng gym và hồ bơi cho khách hàng sử dụng miễn phí.
- Trung tâm dịch vụ khách hàng: Nơi cung cấp thông tin du lịch, đặt vé máy bay, xe đưa đón sân bay và các dịch vụ hỗ trợ khác.
- Tiệm quà lưu niệm: Một số khách sạn có cửa hàng bán quà lưu niệm nhỏ, khách hàng thường được tặng một số món quà nhỏ khi mua hàng.
4. Happy Hour and Social Events: Giờ và sự kiện vui vẻ
Nhiều khách sạn tổ chức các sự kiện như happy hour, buổi tiệc trà chiều hoặc các buổi tiệc mạng xã hội cho khách hàng. Trong những sự kiện này, thường có một số loại đồ uống và món nhẹ được phục vụ miễn phí.
5. Transportation Services: Dịch vụ vận chuyển
Một số khách sạn cung cấp dịch vụ xe đưa đón miễn phí từ sân bay đến khách sạn và ngược lại.
Các đồ miễn phí trong khách sạn không chỉ là một cách để thu hút khách hàng mà còn là biểu hiện của sự quan tâm và chăm sóc từ phía khách sạn đối với khách hàng. Khi lựa chọn khách sạn, việc xem xét các dịch vụ miễn phí có sẵn cũng là một yếu tố quan trọng giúp bạn tận hưởng một trải nghiệm lưu trú tốt nhất.
